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網(wǎng)信辦公布調(diào)查結(jié)果 百度:深刻反思

發(fā)布時(shí)間:2016/5/11 16:01:31

據(jù)網(wǎng)信辦網(wǎng)站5月9日消息,國家網(wǎng)信辦5月2日會同國家工商總局、國家衛(wèi)生計(jì)生委和北京市有關(guān)部門成立聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)駐百度公司,集中圍繞百度搜索在 “魏則西事件”中存在的問題、搜索競價(jià)排名機(jī)制存在的缺陷進(jìn)行了調(diào)查取證。調(diào)查組認(rèn)為,百度搜索相關(guān)關(guān)鍵詞競價(jià)排名結(jié)果客觀上對魏則西選擇就醫(yī)產(chǎn)生了影響,百度競價(jià)排名機(jī)制存在付費(fèi)競價(jià)權(quán)重過高、商業(yè)推廣標(biāo)識不清等問題,影響了搜索結(jié)果的公正性和客觀性,容易誤導(dǎo)網(wǎng)民,必須立即整改。

調(diào)查組對百度公司提出了以下整改要求:

一、立即全面清理整頓醫(yī)療類等事關(guān)人民群眾生命健康安全的商業(yè)推廣服務(wù)。即日起,對醫(yī)療、藥品、保健品等相關(guān)商業(yè)推廣活動,進(jìn)行全面清理整頓,對違規(guī)信息一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即下線,對未獲得主管部門批準(zhǔn)資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得進(jìn)行商業(yè)推廣。

二、改變競價(jià)排名機(jī)制,不能僅以給錢多少作為排位標(biāo)準(zhǔn)。立即調(diào)整相關(guān)技術(shù)系統(tǒng),在2016年5月31日前,提出以信譽(yù)度為主要權(quán)重的排名算法并落實(shí)到位;對商業(yè)推廣信息逐條加注醒目標(biāo)識,并予以風(fēng)險(xiǎn)提示;嚴(yán)格限制商業(yè)推廣信息比例,每頁面不得超過30%。

三、建立完善先行賠付等網(wǎng)民權(quán)益保障機(jī)制。暢通網(wǎng)民監(jiān)督舉報(bào)渠道,提高對網(wǎng)民舉報(bào)的受理、處置效率;對違法違規(guī)信息及侵害網(wǎng)民權(quán)益行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即終止服務(wù);建立完善相關(guān)機(jī)制,對網(wǎng)民因受商業(yè)推廣信息誤導(dǎo)而造成的損失予以先行賠付。

搜索引擎是網(wǎng)民獲取信息的重要渠道,具有很強(qiáng)的引導(dǎo)作用。國家網(wǎng)信辦將于近期在全國開展搜索服務(wù)專項(xiàng)治理,加快出臺《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)管理規(guī)定》,促進(jìn)搜索服務(wù)管理的法治化、規(guī)范化;會同相關(guān)部門嚴(yán)厲打擊網(wǎng)上傳播醫(yī)療、藥品、保健品等事關(guān)人民群眾生命健康安全的虛假信息、虛假廣告等違法違規(guī)行為。國家工商總局將加快出臺《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》,進(jìn)一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)廣告市場秩序。

“魏則西事件”中涉及相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果,由相關(guān)主管部門另行公布。

百度搜索公司總裁向海龍表示,百度堅(jiān)決擁護(hù)調(diào)查組的整改要求,深刻反思自身問題,絕不打 一絲折扣。“則西同學(xué)不幸離世,在社會上引起了巨大反響,也給百度帶來極大觸動,引發(fā)百度全員重新審視作為一家搜索引擎公司的責(zé)任。我們著眼的絕不僅僅是 每天處理的海量信息,而更應(yīng)該將每次點(diǎn)擊都視為一次托付和信賴。百度將以這次事件為契機(jī),全面落實(shí)整改要求。”向海龍說。

據(jù)介紹,百度將根據(jù)調(diào)查組的整改要求,從以下六個(gè)方面全面落實(shí):

1. 立即全面審查醫(yī)療類商業(yè)推廣服務(wù),對未獲得主管部門批準(zhǔn)資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)堅(jiān)決不予提供商業(yè)推廣,同時(shí)對內(nèi)容違規(guī)的醫(yī)療類推廣信息(含藥品、醫(yī)療器械等)及時(shí) 進(jìn)行下線處理。并落實(shí)軍隊(duì)有關(guān)規(guī)定,即日起百度停止包括各類解放軍和武警部隊(duì)醫(yī)院在內(nèi)的所有以解放軍和武警部隊(duì)名義進(jìn)行的商業(yè)推廣。

2. 對于商業(yè)推廣結(jié)果,改變過去以價(jià)格為主的排序機(jī)制,改為以信譽(yù)度為主,價(jià)格為輔的排序機(jī)制;

3. 控制商業(yè)推廣結(jié)果數(shù)量,對搜索結(jié)果頁面特別是首頁的商業(yè)推廣信息數(shù)量進(jìn)行嚴(yán)格限制,每頁面商業(yè)推廣信息條數(shù)所占比例不超過30%;

4. 對所有搜索結(jié)果中的商業(yè)推廣信息進(jìn)行醒目標(biāo)識,進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)提示;

5. 加強(qiáng)搜索結(jié)果中的醫(yī)療內(nèi)容生態(tài)建設(shè),建立對醫(yī)療內(nèi)容的評級制度,聯(lián)合衛(wèi)計(jì)委、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院等機(jī)構(gòu)共同提升醫(yī)療信息的質(zhì)量,讓網(wǎng)民獲得準(zhǔn)確權(quán)威的醫(yī)療信息和服務(wù);

6. 繼續(xù)提升網(wǎng)民權(quán)益保障機(jī)制的建設(shè),增設(shè)10億元保障基金,對網(wǎng)民因使用商業(yè)推廣信息遭遇假冒、欺詐而受到的損失經(jīng)核定后進(jìn)行先行賠付。請輸入內(nèi)容

據(jù)百度方面介紹,在調(diào)查期間,百度公司在聯(lián)合調(diào)查組監(jiān)督下,已對全部醫(yī)療類(含醫(yī)療機(jī) 構(gòu)、醫(yī)藥器械、藥品等)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)進(jìn)行了重新審核,對2518家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、1.26億條推廣信息實(shí)現(xiàn)了下線處理。百度將在5月31日之前,落實(shí)以上整改要求,并接受監(jiān)管部門和廣大網(wǎng)民的后續(xù)監(jiān)督。

(來源:中國證券網(wǎng)&新浪新聞)

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