隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務的能量日益顯現(xiàn)。如今，越來越多的藥店打算擁抱互聯(lián)網(wǎng)。去年5月28日，國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)出《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》(以下簡稱《意見稿》)。在《意見稿》中，擬放開處方藥的網(wǎng)上銷售、放寬經(jīng)營主體資格、讓第三方平臺合法化等條款。這預示著，藥品電商面臨巨大的發(fā)展機遇。然而，與藥品相比，作為“小弟弟”的醫(yī)療器械由于規(guī)模較小，受到的重視程度顯然不夠，其網(wǎng)上銷售只能寄生在網(wǎng)上藥店進行買賣，不允許醫(yī)療器械在網(wǎng)上有專業(yè)店，似乎有“寄人籬下”之感。可是，據(jù)專家最近透露，國家食品藥品監(jiān)督管理總局今年將許可醫(yī)療器械企業(yè)在網(wǎng)上開專業(yè)店，醫(yī)療器械企業(yè)申請到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療器械經(jīng)營牌照后即可在網(wǎng)上營業(yè)。

市場潛力很大

在整個醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中，醫(yī)療器械雖然規(guī)模較小，但近年來發(fā)展很快，而且在健康產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮著越來越大的作用。有關數(shù)據(jù)顯示，2014年我國醫(yī)療器械約為2556億元的市場銷售規(guī)模，與上年同期相比，增幅在20%左右，而在2001年僅為179億元。預計未來5～10年醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)仍將保持高速增長，年增速將在20%以上。 在整個醫(yī)療器械行業(yè)高速發(fā)展的同時，其新興的子行業(yè)——醫(yī)療器械零售業(yè)也在快速發(fā)展。在醫(yī)療器械零售市場，電子商務發(fā)展迅速，2014年電商渠道銷售額約占整個零售市場25%左右。而傳統(tǒng)零售門店的銷售額在2014年幾乎沒有增長，整個家用醫(yī)療器械零售市場的增量幾乎全部被電商所占據(jù)。 當前，高昂的醫(yī)藥費讓人們感到“高處不勝寒”，如看一次感冒花費百元以上，住院開刀花費萬元以上，一些人因病致貧或因病返貧。有消息稱，近20年來，工資上漲10～20倍，而醫(yī)藥費上漲了100～200倍。《2014年度中國老齡事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計報告》顯示，2014年老年人口基本信息中，全國65歲及以上老年人口達1.1883億。調(diào)查資料表明，65歲以上的老年人，約80%患有心臟病、高血壓、關節(jié)炎或糖尿病等慢性疾病，其中有35%的老年人患有2種或2種以上的慢性疾病。 除了治病吃藥，預防疾病和抗衰老成了人們尤其是老年人健康消費中的重要組成部分。除了服用保健品，很多人還選擇家用醫(yī)療器械來強身健體及輔助治療疾病。就一般家用醫(yī)療器械而言，售價只有千元左右，可以用10～20年，性價比較高。隨著醫(yī)療器械科技水平的發(fā)展，現(xiàn)在的家用醫(yī)療器械很多為醫(yī)院用儀器的小型化和創(chuàng)新，使多種治療手段和方法集于一體，一機多用、一機多效、無創(chuàng)治療，安全有效，且能避免藥品或保健食品可能帶來的不良反應。業(yè)內(nèi)人士預測，21世紀，理療手段將占到所有治療手段的40%，而且比重還將增加。今后家用醫(yī)療器械將如電視機、洗衣機、電冰箱一樣進入千家萬戶。

行業(yè)期待破局

在海外，家用醫(yī)療器械已經(jīng)是一個成熟的行業(yè)。在歐美，經(jīng)營康復護理器械的專業(yè)商店已經(jīng)成為醫(yī)療器械銷售的主流，在中國臺灣，全島已經(jīng)擁有1200多家專業(yè)醫(yī)療器械商店，其中最大的企業(yè)擁有300多家連鎖店并已經(jīng)成功上市?？稍谖覈鴥?nèi)地，到目前為止，還沒有批準任何一家醫(yī)療器械零售企業(yè)進行網(wǎng)上交易。 一位醫(yī)療器械企業(yè)部門經(jīng)理對筆者說：“家用醫(yī)療器械要在網(wǎng)上藥店銷售，簡直太不合理。我們是專業(yè)銷售醫(yī)療器械的，有專業(yè)的服務團隊和技術，卻不能在網(wǎng)上銷售，難道我們不如藥店?” 筆者了解到，從數(shù)量上相比，全國1萬多家的專業(yè)醫(yī)療器械零售店自然無法與43萬多家藥店相比，但是相比藥店在網(wǎng)上銷售醫(yī)療器械，醫(yī)療器械零售企業(yè)的主要優(yōu)勢在于能提供專業(yè)的服務。

業(yè)內(nèi)有關人士認為，除了家用醫(yī)療器械，其他一些醫(yī)療器械產(chǎn)品電子商務也大有“錢途”。如隱形眼鏡就是年輕人使用的，與網(wǎng)購人群的結(jié)構相符;計生用品的隱私性很強，網(wǎng)購能很好地解決這一問題。因此，發(fā)展醫(yī)療器械專業(yè)網(wǎng)店勢在必行。 業(yè)內(nèi)人士表示，醫(yī)療器械不能在網(wǎng)上開專業(yè)店的政策已經(jīng)束縛了醫(yī)療器械電子商務的發(fā)展。為了能夠順利開展電子商務，有的醫(yī)療器械企業(yè)通過收購網(wǎng)上藥店的方式獲得網(wǎng)上銷售渠道。其中，中國最大的醫(yī)療器械連鎖機構康復之家收購有網(wǎng)上交易資格的德開大藥房就是為了“曲線救國”，取得醫(yī)療器械網(wǎng)上銷售資格，發(fā)力O2O模式(全稱Online To Offline，又被稱為線上線下電子商務)。O2O就是把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去：在線支付線下(或預訂)商品、服務，再到線下去享受服務。通過打折(團購，如GroupOn)、提供信息、服務(預定，如Opentable)等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以在線上篩選服務，成交還可以在線結(jié)算，很快達到規(guī)模。 不過，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，現(xiàn)在有關部門正在對醫(yī)療器械企業(yè)取得網(wǎng)上經(jīng)營的資格進行設置。那么，醫(yī)療器械電商春天還遠嗎?很多醫(yī)療器械企業(yè)翹首以待。