醫(yī)療器械市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)面面觀
市場(chǎng)需求潛力巨大——在全球化時(shí)代,沒有封閉的市場(chǎng)。需求對(duì)所有的企業(yè)開放。產(chǎn)品一旦流行,跟風(fēng)者就會(huì)蜂擁而至,假冒偽劣,惡性競(jìng)爭(zhēng)也隨之而來(lái)。如果看到某個(gè)產(chǎn)品熱銷,而你只是一位后來(lái)者,極有可能等你開發(fā)出產(chǎn)品,市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生變化。2003年非典期間,某知名企業(yè)立即投入開發(fā)心肺衰竭急救設(shè)備。沒等試驗(yàn)做完,非典就銷聲匿跡了。
沒有同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品——沒有先例就意味著沒有現(xiàn)成的市場(chǎng)。一切都需要自己從新開拓。不僅需要在產(chǎn)品推廣、客戶教育、病例積累、知識(shí)普及、公關(guān)活動(dòng)、政府通關(guān)等市場(chǎng)培育中投入大量資金時(shí)間,而且極有可能先進(jìn)變先烈,為后來(lái)者鋪路搭橋。特別是一些有創(chuàng)的,帶放射源的,內(nèi)植材料,機(jī)理不明(中醫(yī)理論)的醫(yī)療器械。某知名專家主導(dǎo)開發(fā)的微波消融腫瘤治療設(shè)備,因沒有醫(yī)院敢接受同意臨床試驗(yàn),至今仍處于樣機(jī)階段。
產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先工藝先進(jìn)——醫(yī)療器械研發(fā)制造工程師有一種傾向,即沉湎于技術(shù)迷宮里不能自拔。依靠技術(shù)的思維,專家的自負(fù),本行的習(xí)慣,制造出一臺(tái)精美絕倫的產(chǎn)品,自鳴得意孤芳自賞。經(jīng)常是合格而不合理,先進(jìn)而不實(shí)用。工程師與臨床醫(yī)師之間溝通障礙屢見不鮮。
管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富——既往的成功不代表以后的成功,今天的團(tuán)隊(duì)也未必是團(tuán)結(jié)高效的組合。團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人資歷,工作經(jīng)驗(yàn),榮譽(yù)證書,輝煌成就只能作參考。成功者往往背負(fù)歷史包袱,固守自己的慣性思維不能超越。面對(duì)新事物新情況,難以接受他人意見和建議。一個(gè)高手云集的團(tuán)隊(duì)又可能山頭林立,互不服氣。某個(gè)人影響力太大對(duì)企業(yè)也可能不利。
分銷商實(shí)力強(qiáng)大——分銷商話語(yǔ)權(quán)太大,表明企業(yè)自身銷售能力很弱,基本依靠分銷商生存。分銷商是典型的唯利是圖實(shí)體,總是傾向于擠壓企業(yè)利潤(rùn),降低客戶利益,擴(kuò)大自己獲利空間。如果沒有有效的掌控手段,分銷商將最終損害客戶,破壞企業(yè)產(chǎn)品品牌聲譽(yù)。通過(guò)掌握產(chǎn)品定價(jià)權(quán),耗材配送權(quán),售后服務(wù),統(tǒng)一促銷行動(dòng),嚴(yán)格劃分市場(chǎng)區(qū)域等手段,保持對(duì)分銷商控制力。完全放手就會(huì)有尾大不掉、惡奴欺主的風(fēng)險(xiǎn)。
客戶關(guān)系良好鞏固——醫(yī)療器械銷售環(huán)節(jié)中人際關(guān)系仍是最有效的,因而也是最脆弱的。醫(yī)院院長(zhǎng),器械科長(zhǎng),科室主任每一次任免換屆都意味鏈條斷裂,過(guò)去所有投入付之東流,一切需要從頭做起。隨著國(guó)家打擊商業(yè)賄賂力度加大,采購(gòu)程序公開透明,招標(biāo)投標(biāo)成為必然,過(guò)去依賴個(gè)人關(guān)系的銷售模式越來(lái)越不靈了。掌握重要客戶關(guān)系的銷售人員也有隨時(shí)流動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。
(6)六字真經(jīng)
由此可見,要發(fā)現(xiàn)什么是真正的風(fēng)險(xiǎn),就要從企業(yè)賴以生存發(fā)展的根本,也就是所謂優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇中去尋找。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從六個(gè)方面考驗(yàn)企業(yè)的優(yōu)勝能力,概括起來(lái)六個(gè)字:“勢(shì),利,人,友,器,用”。
勢(shì)(相對(duì)態(tài)勢(shì))
不是每個(gè)企業(yè)都明白自己所處相對(duì)態(tài)勢(shì)的。所謂態(tài)勢(shì),上至天文,下至地理,意指在當(dāng)今國(guó)際國(guó)內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事、環(huán)境、科技形勢(shì)下,在醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展進(jìn)程中,以及市場(chǎng)各要素影響下,企業(yè)所處地位和變化傾向。企業(yè)要根據(jù)自身實(shí)力和戰(zhàn)略目標(biāo)找準(zhǔn)自己的定位和方向。很多企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)并不明確自己未來(lái)愿景是什么,只是從某個(gè)具體產(chǎn)品項(xiàng)目開始構(gòu)筑理想大廈。無(wú)論是通過(guò)嚴(yán)密的可行性分析,還是通過(guò)道聽途說(shuō)只言片語(yǔ)獲取靈感,企業(yè)至少應(yīng)該回答三個(gè)問(wèn)題:是否符合科學(xué)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)?是否符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)支持政策?是否符合市場(chǎng)需求發(fā)展方向?順勢(shì)者昌,逆勢(shì)者亡。
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