品牌效應(yīng)驅(qū)動(dòng) 如何體現(xiàn)醫(yī)療器械的品牌形象
如何體現(xiàn)大型醫(yī)療設(shè)備的品牌形象?這個(gè)問(wèn)題直接關(guān)系到品牌建設(shè)投入的大小和方式。市場(chǎng)營(yíng)銷講究效益,不是品牌越大越響就越好。品牌戰(zhàn)略和品牌管理的目的,是以最小的代價(jià)追求最大的品牌價(jià)值。而品牌價(jià)值的高低取決于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度。同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品越多、目標(biāo)客戶群越大、經(jīng)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)越高、產(chǎn)品銷售利潤(rùn)越豐厚、企業(yè)從業(yè)人員越多、市場(chǎng)規(guī)模越大、行業(yè)重要性越顯著、社會(huì)影響度越廣泛,所產(chǎn)生的品牌價(jià)值就越高。醫(yī)療器械是專業(yè)性很強(qiáng)的產(chǎn)品,雖然競(jìng)爭(zhēng)品類、企業(yè)從業(yè)人數(shù)、市場(chǎng)規(guī)模和目標(biāo)客戶群體比大眾消費(fèi)品少得多,但在經(jīng)營(yíng)成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、銷售利潤(rùn)、行業(yè)重要性等指標(biāo)上毫不遜色,甚至超于一般大眾消費(fèi)品。因此,醫(yī)療器械所能創(chuàng)造的品牌價(jià)值也非??捎^。
需要更多品牌投入的醫(yī)療器械
一是普通耗材試劑、常規(guī)器械、通用儀器類醫(yī)療器械,這些產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈,需要依靠品牌增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力;二是產(chǎn)品種類很多、產(chǎn)品線較長(zhǎng)、需要進(jìn)行品牌延伸的醫(yī)療器械;三是需要依靠品牌進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)和發(fā)達(dá)國(guó)家的產(chǎn)品;四是原理和技術(shù)創(chuàng)新程度較高、需要盡快打開市場(chǎng)的產(chǎn)品;五是要保留最后的市場(chǎng)份額、處于衰退淘汰周期的產(chǎn)品;六是出于融資上市、獲得市場(chǎng)壟斷地位、爭(zhēng)取國(guó)際合作項(xiàng)目等特殊需要的產(chǎn)品。不同的需要,其品牌戰(zhàn)略和品牌管理側(cè)重點(diǎn)有所不同,如有的重點(diǎn)放在廣告和展會(huì)上,有的重點(diǎn)在學(xué)術(shù)推廣上,有的重點(diǎn)在媒體傳播上等。
品牌建設(shè)最重要的因素
大型醫(yī)療設(shè)備體積大、價(jià)值高、數(shù)量少。在宣傳上,往往是產(chǎn)品還未上市,各種消息就已經(jīng)紛紛揚(yáng)揚(yáng)。因此,產(chǎn)品知名度很容易建立起來(lái)。
購(gòu)置大型醫(yī)療設(shè)備多為“一錘子買賣”,無(wú)論品牌忠誠(chéng)度如何,用戶幾乎不會(huì)輕易更換設(shè)備,除非數(shù)年后需要更新?lián)Q代。對(duì)于大型醫(yī)療設(shè)備,最困難的是獲得并維持長(zhǎng)久的美譽(yù)度。美譽(yù)度是建立在長(zhǎng)期使用過(guò)程中的售后服務(wù)和技術(shù)支持上,這是考驗(yàn)大型醫(yī)療設(shè)備企業(yè)的關(guān)鍵所在。作為高科技產(chǎn)品,單純意義上的產(chǎn)品質(zhì)量通常都沒(méi)有問(wèn)題,其外觀包裝形式等也不是最主要的。最重要的是其能否給醫(yī)院用戶帶來(lái)綜合效益,而且是長(zhǎng)期穩(wěn)定的效益。如果不是,則其美譽(yù)度就會(huì)大打折扣,表現(xiàn)為業(yè)內(nèi)口碑差。誰(shuí)更專業(yè)、誰(shuí)更先進(jìn)才是品牌偏愛度的根本。
大型醫(yī)療設(shè)備的品牌價(jià)值與企業(yè)文化密切相關(guān),兩者之間為表里關(guān)系。文化是品牌的內(nèi)涵,品牌是文化的外延。因此,一個(gè)企業(yè)崇尚什么理念、流行什么風(fēng)氣、體現(xiàn)什么風(fēng)格可以反映出其品牌價(jià)值高低。凡是利益重于真理、面子重于里子、個(gè)人重于集體、投機(jī)重于務(wù)實(shí)的企業(yè),就不可能創(chuàng)造有價(jià)值的品牌。品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該建立在健康、高效務(wù)實(shí)的企業(yè)文化之上。
品牌形象的體現(xiàn)方式