據(jù)悉，由上海電信主導的“智慧醫(yī)療”模式已覆蓋上海60多家醫(yī)院和30多個社區(qū)衛(wèi)生中心，正成為上海智慧城市應用的一大特色。

打針看病“網(wǎng)約優(yōu)先”

上海閔行區(qū)的古美社區(qū)衛(wèi)生服務中心是一個擁有100多名醫(yī)務人員的普通社區(qū)衛(wèi)生服務中心，但它卻為區(qū)內(nèi)15萬居民提供著優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務，無處不在的信息網(wǎng)絡將醫(yī)生和病人的距離拉得很近，也很緊。

走進古美社區(qū)衛(wèi)生服務中心的大廳，隨處可見“網(wǎng)約優(yōu)先”的字樣，顧名思義就是網(wǎng)絡預約過的病患可優(yōu)先候診，為了縮短就醫(yī)者的等待時間，醫(yī)院強烈建議——“網(wǎng)約”。在古美社區(qū)衛(wèi)生服務中心轄區(qū)內(nèi)，所有人都可通過家中的電腦上網(wǎng)預約門診、康復治療、定期檢查等各種醫(yī)療服務，而到達衛(wèi)生中心后，只要在自助掛號機上刷一下“居民健康卡”就行。

5月8日上午，剛剛8個月大的郎咸亮被媽媽抱著前來衛(wèi)生中心注射預防針，據(jù)介紹，孩子每次來打預防針，媽媽都會預先在家中電腦上預約。由此帶來的好處是，即便前來打針的寶寶再多，“到了醫(yī)院后，一般10分鐘之內(nèi)就能打上針，基本不用等”。

8秒鐘完成全自動取藥

除了看病不用等，在古美社區(qū)衛(wèi)生服務中心，取藥同樣不用等，因為這里擁有全國最先進的全自動取藥系統(tǒng)，換句話說，這兒的藥房“很潮”。

家住顧戴路的劉阿姨，每月都會來此配藥，如今早已對取藥流程熟門熟路。門診看病，醫(yī)生這廂剛剛通過電腦開完處方，劉阿姨不緊不慢走出診室，不到兩三分鐘時間，她來到藥房一邊的自助取藥機前，一刷“居民健康卡”，“就像地鐵自動售票機一樣，藥會自動吐出來。”取藥排隊，徹底與劉阿姨無緣。

“通過遍布醫(yī)院的通信網(wǎng)絡，醫(yī)生一旦開完處方，藥房瞬間就能完成配藥。”藥劑師方雪梅介紹，“很多時候，病人還沒走到藥房，藥已經(jīng)準備好了。”

據(jù)悉，通過一套國內(nèi)領先的全自動取藥系統(tǒng)，最快病人只要8秒鐘就能完成自動取藥，速度之快令人咋舌，“除了針劑、糖漿等玻璃瓶裝藥品外，中心常備的300多種藥都可以實現(xiàn)全自動拿藥，占藥品總數(shù)的70%以上。”方雪梅說。

其實，通過嚴密的醫(yī)院有線、無線網(wǎng)絡與藥廠等相關機構聯(lián)網(wǎng)，藥房中每取出一盒藥，或每補充一瓶藥，都被嚴密監(jiān)控。如今，藥用完了，藥廠會自動配送，藥房醫(yī)生只要用無線PDA掃描藥品條形碼，就能瞬間完成藥品入庫。“全自動配藥和無線入庫除了可以提高效率，更重要的是，能將差錯率降到最低，發(fā)錯藥的情況基本被杜絕。”方雪梅表示。

不用再捧著輸液瓶跑來跑去

在古美社區(qū)衛(wèi)生服務中心藥房內(nèi)，雖然只有2個工作人員來回忙碌，但卻不見病患排隊；更絕的是，在中心二樓的輸液室，數(shù)百平方的大空間，數(shù)十位輸液病人，只有一名護士當班，但整個輸液室安靜、舒適，一切井然有序。

此時，家住平陽新村的陳老伯緩緩走入輸液室，他熟練地在自助終端上選好自己喜歡的位置，然后安然坐定。

不一會兒，護士拿著藥瓶走上前來，用手中的無線PDA終端連續(xù)掃描病人的座位條碼和藥瓶上的輸液條碼，確認完成后，即為病人完成扎針。

陳老伯說，自己在衛(wèi)生中心輸液已經(jīng)有些年頭，無線輸液的好處不言而喻，他指指護士臺前面的大片空地，“原來這里總是一堆人，現(xiàn)在一個人都沒有，再也不用排隊了。”說著，陳老伯又指指頭頂?shù)妮斠浩浚渌t(yī)院都要病人去藥房取輸液瓶，然后自己拿到輸液室吊針，“這里不用自己拿著，我只要空著手一屁股坐下來就行，對我們病人來說，這也方便不少。”

1個無線工作平臺“總管”50個病號

正說著，輸液沖配中心的一位護士拿著輸液瓶急匆匆走出門外，直向三樓病區(qū)走去，原來，住院醫(yī)生1分鐘前剛剛利用“無線工作平臺”提出了緊急輸液需求，而當護士將輸液瓶送至病人病房時，整個過程僅過去了2分多鐘。

古美社區(qū)衛(wèi)生服務中心主治醫(yī)師趙佳說，沒有無線工作平臺之前，整個過程可能需要20～30分鐘，而現(xiàn)在只要3～5分鐘，這為病人節(jié)省下了寶貴的時間。

據(jù)悉，目前中心僅有一個無線工作平臺，但這并不影響它成為中心50多個住院病人的“智能化總管”。趙佳在將平臺推到病人面前后，隨即用鼠標熟練調(diào)出各種病人信息，包括短期醫(yī)囑、長期醫(yī)囑等等，趙佳說，與過去查房相比，無線工作平臺可以直接調(diào)出病人的各種圖表、拍片影像等信息，方便醫(yī)生看診，病史書寫也比過去高效許多。

遠程看病——“看得清舌苔”

預約掛號雖好，但仍需病患親自上門就醫(yī)，那么對于那些行動不便的病人呢？同在閔行區(qū)的上海市第五人民醫(yī)院為了服務這些特殊病人，硬是通過通信網(wǎng)絡，將遠程看病變成每天必做的功課。

家住閔行區(qū)碧江路的78歲老人金平森，去年因突發(fā)腦梗被送往第五人民醫(yī)院，經(jīng)搶救出院后，金老成為一位重度中風患者，身體部分癱瘓，如何前往醫(yī)院進行定期檢查成為金平森和老伴的難題。

今年元旦，金老收到了一份意外大禮，上海電信送給他三件寶貝：一根城市光網(wǎng)的光纖網(wǎng)絡、一套無線體征檢測設備和一套遠程視頻就醫(yī)系統(tǒng)，有了這“三寶”，金平森老人好久沒去醫(yī)院了，卻天天與醫(yī)生見面。

“金老，最近感覺怎樣？手還腫嗎？把手舉高點我看看”…… 第五人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科副主任靳崢和她的同事，幾乎每天下午四五點鐘，都會通過網(wǎng)絡與金老嘮嘮家常，看看病情。通過無線體征檢測設備檢測并自動傳輸?shù)结t(yī)院的血壓、血氧、體溫等信息，醫(yī)生實時掌控著金老的病情。

金平森的老伴說，以往去一次醫(yī)院，雖然幾分鐘車程卻也勞民傷財，兒子得專門請假陪父親就診，光掛號候診就得半天時間，而現(xiàn)在我們每天都可以在家里看醫(yī)生。如今這套無線體征檢測設備她已能獨立操作，她和老伴基本“看病不求人”了。

靳崢介紹，這套遠程視頻醫(yī)療系統(tǒng)的清晰度非常高，“世博會時也用這樣的高清攝像頭”，通過高速高寬帶城市光網(wǎng)的支持，“連病人舌苔都能看清楚！”另據(jù)介紹，通過該套系統(tǒng)，第五人民醫(yī)院專家們還常常幫助新疆澤普縣醫(yī)院會診當?shù)蒯t(yī)療水平難以應對的各種疑難雜癥。

據(jù)悉，第五人民醫(yī)院目前僅在試點階段為5位病患實時免費遠程醫(yī)療，未來有計劃繼續(xù)推廣這一模式，享受遠程在線醫(yī)療的用戶有望達到數(shù)百位。